الواقعة: مشترٍ لسيارة جديدة تتعطّل ناقل الحركة مراراً وتدخل الورشة عدة مرات خلال الشهرين الأولين دون حلّ نهائي.
القانون المطبّق: نظام "الضمانات الثلاث" (三包: إصلاح، استبدال، إرجاع) للسيارات المنزلية يحدّد فترات ومعايير: عيوب جوهرية معينة خلال أيام/كيلومترات محددة من الشراء تُجيز الاستبدال أو الإرجاع؛ وتكرار العطل نفسه أكثر من عدد محدد من الإصلاحات، أو تجاوز أيام التصليح التراكمية حدّاً، يمنح حق الاستبدال أو الإرجاع. يجب حفظ فواتير الصيانة وسجلّ الأعطال.
النتيجة: بعد تجاوز عدد الإصلاحات للحدّ المقرّر، حصل المشتري على استبدال السيارة وفق نظام الضمانات الثلاث.
🛡️ حماية المستهلك · قضية توعوية
سيارة جديدة معطوبة — قاعدة "الضمانات الثلاث" · يالا الصين
🤝 القانون المطبّق: 家用汽车产品三包规定 / Rules on Repair, Replacement and Return of Family Cars
سيارتك الجديدة تتعطّل تكراراً — هل تُستبدل أو يُردّ ثمنها؟
أمثلة توضيحية تعليمية عامة وليست وقائع حقيقية محدّدة ولا استشارة قانونية؛ الغرض منها التوعية فقط. للحالات الفعلية استشر محامياً مرخّصاً.
🎓 العِبرة / الدرس المستفاد
العبرة: العطل المتكرر يفتح باب الاستبدال أو الإرجاع. احتفظ بكل أمر تصليح مؤرَّخ فهو دليلك على استحقاق الضمانات الثلاث.
🕒 آخر تحديث: 16 مارس 2026